第1个回答 推荐于2016-06-06
业务流程再造 即 业务流程重组 。
业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)最早由美国的Michael Hammer 和James Champy提出,在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。
第2个回答 2014-05-29
举例说明,你公司是卖手表的,我在你那买了10000元的手表,我现在还需要一个戒指,那你有什么办法让我能在你那买戒。
这个回答不太准确,意思就是你公司发新产品,挖掘老顾客的最大潜力!
第3个回答 2014-05-29
“业务流程再造”是指从根本上对原来的业务流程做彻底地重新设计,把直线职能型的结构转变成平行的流程网络结构,优化管理资源和市场资源配置,实现组织结构的扁平化、信息化和网络化,从结构层次上提高企业管理系统的效率和柔性。