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业务流程再造的一般步骤
一般业务流程再造
由( )关键阶段组成?
答:
一般业务流程再造由五个关键阶段组成。
第一阶段,营造环境。分为六个子步骤:树立愿景;获得有关管理阶层的支持;制订计划,开展培训
;辨别核心流程;建立项目团队,并指定负责人;
第二阶段,流程的分析、诊断和重新设计
。分为九个子步骤:
组建和培训再造团队
;设定流程再造结果;诊断现有流程;诊断环境条件;...
流程再造的基本
途径
答:
①发现与准备阶段,
三个步骤分别是:在回顾企业战略、结构、业务流程,重新定义发展目标的基础上,明确企业定位,确定可开展的项目群
;进行初步分析,分析再造给企业带来的变化;选择前期项目切入点并明确其范围,或选择典型的样板/示范项目。②重新设计阶段,三个步骤分别是:运用业务活动图示法等工具对业务流程...
企业
业务流程再造的过程
答:
流程再造步骤可以归纳为五段二十步,可以比较清晰而具体地描述出该企业流程再造的历程。
第一阶段,预备阶段。任务是搭建团队,锁定目标
。第一步,建立组织。在企业管理高层建立以企业掌舵人牵头的流程再造工作推进机构,并给予充分授权,直接向企业最高管理层负责,并建立定期进度报告和追加授权制度。第二步,设定标杆。通过对...
业务流程再造的
五个阶段
答:
1、重新定义业务目标:明确业务流程再造的目标和愿景,制定业务计划。2、流程分析和设计
:对已有的业务流程进行深入的分析,建模和设计新的流程。3、重组组织架构:根据新的业务流程重新组织企业的组织架构,拆除和重建职能和部门。4、实施新的流程:在现有组织中实施新的流程,培训员工,安排资源,测试新的...
流程再造的
常见模式
答:
分为六个子步骤:树立愿景
;获得有关管理阶层的支持;制订计划,开展培训;辨别核心流程;建立项目团队,并指定负责人;就愿景、目标、再造的必要性和再造计划达成共识。
第二阶段,流程的分析、诊断和重新设计
。分为九个子步骤:
组建和培训再造团队
;设定流程再造结果;诊断现有流程;诊断环境条件;寻找再造...
业务流程再造
五个阶段
答:
业务流程再造
以流程再造为主导,而每个层次内部又有各自相应
的步骤过程
,各层次也交织着彼此作用的关联关系。流程:一组或一项作业,该作业需要投入,需要增加投入的价值、需要向内部和外部顾客提供产出项活动作业生产流程:从将要交付给企业外部顾客的文件和软件的物理接口到产品包装的整个过程。如提炼石油业务...
流程再造
是什么意思?
答:
流程再造的
具体流程包括八个
步骤
,从制定流程改进的目标、确定流程改进方案、建立流程再造工作团队、开发新的
业务流程
、进行流程分析与测试、实施、反馈以及持续改进等方面展开工作。这些步骤致力于通过对整个业务流程的重新建模和优化,打破传统的行政架构和文化模式,使企业的管理方式得以创新,提升企业核心竞争...
如何开展
流程再造
,提高服务效率
答:
服务
流程再造
是指服务组织从顾客需求出发,以服务流程为改造对象,对服务流程进行根本性的思考和分析,通过对服务流程的构成要素进行重新组合,产生出更为有价值的结果,同时,通过服务流程彻底的重新设计,使服务组织
业务流程
的绩效获得极大改善和提高的活动
过程
。
步骤
1.服务流程诊断 2.服务流程再设计 3....
业务流程再造
答:
核心内容:在BPR定义中,根本性、彻底性、戏剧性、和
业务流程
成为备受关注的四个核心内容。根本性再思考表明业务流程重组所关注的是企业核心问题,如“我们为什么要做现在这项工作”、“我们为什么要采用这种方式来完成这项工作”、“我们为什么必须由我们而不是别人来做这份工作”等等。彻底性再设计表明业务...
业务流程再造过程
包括哪些阶段
答:
规划阶段、流程分析阶段、设计阶段、实施阶段、监控和改进阶段。
业务流程再造
,BPR是指对组织的业务流程进行彻底的重塑和改造,以实现更高效、更灵活和更创新的业务运作。
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