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    • 在酒店冲凉突然没热水了,客人投诉酒店前台该怎么解决

    如题所述

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    推荐答案   2014-05-30
    致歉，询问客人身体有没有什么不适，是否需要检查身体。说明没用热水的原因，可能的话进行房型升级，并赠送致歉果盘，以寻求得到客人的原谅。
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
    其他回答
    第1个回答  2019-10-31
    首先和客人致歉，然后马上联系工程部就好了！处理不了就换房或者升级房间！
    第2个回答  2014-05-30
    和客户道歉，真诚点就好了，然后适当的补偿下，
    第3个回答  2014-05-30
    必须投诉 好好商量
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