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12315
国家消费者协会投诉电话多少
答:
法律分析:中国消费者协会投诉电话是
12315
,“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局...
12315
是24小时热线吗
答:
12315
是24小时热线。12315是中国的消费者投诉举报热线,也被称为国家企业投诉举报电话。作为中国的消费者投诉举报热线,其主要职责是协助消费者解决与商品购买、服务质量、消费者权益等相关的投诉和纠纷。12315负责接受消费者的投诉电话、来信、电子邮件等各种方式的投诉举报。他们会收集消费者提供的投诉信息,...
消费者投诉
12315
的受理流程
答:
法律分析:
12315
处理投诉的程序一、投诉举报件的登记分流1、投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。2、口头投诉举报:向12315平台电话及通过12315网站投诉举报的,由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。3、书面投诉举报:通过信函、传真、电子邮件和上级及其他部门转办、交办等形式向...
消费纠纷打96315还是
12315
答:
消费者协会投诉电话
12315
.1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、...
拨打
12315
受理了要多久才有结果
答:
打了
12315
,一般2一3天处理,最多7天。根据相关规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。 消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。12315一般只做调解处理。如果...
打了
12315
后的处理流程
答:
12315
投诉后的处理流程一般如下:1、投诉受理:消费者通过12315投诉平台提交投诉后,相关部门会对投诉进行初步受理,核实投诉内容,确认是否符合投诉受理条件;2、立案调查:如果投诉符合受理条件,相关部门会立案调查,询问相关当事人,取证调查,了解事实情况;3、处理结果:在调查结束后,相关部门会根据调查...
如何进行
12315
投诉举报
答:
12315
"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。也可以通过直接拨打12315热线电话进行投诉,或通过微信公众号,微信小程序,12315手机APP,支付宝小程序,百度小程序等方式进行投诉举报。在此与大家分享一下12315当地官方网站投诉和举报的方法 第一步:微信小程序搜索12315或者下载APP也是可以的; 第二步:登录平台,用户需要注册...
国家
12315
热线怎么打?
答:
国家
12315
热线是消费者权益保护热线,需要进行相关举报和投诉时,可以通过以下两种方式拨打:1. 手机拨打:拨打12315。2. 固定电话拨打:拨打区政府或市政府的服务热线后,直接按1键,即可转接至12315服务热线。在进行投诉前,需要明确你的投诉对象和问题,尽可能提供详细的证据和相关信息,以便12315相关工作...
消保委和
12315
有区别吗
答:
消保委和
12315
是两个不同的机构,存在一定区别。消保委:消费者权益保护委员会,是负责维护和保护消费者权益的机构。它通常是由政府设立的,旨在解决消费者与商家之间的消费纠纷,推动建立公平的市场环境,保障消费者的合法权益。消保委通常提供咨询、投诉处理、法律援助等服务,以维护消费者的利益。12315...
12315
和12345有什么区别?
答:
一、服务范围不同:12345:12345政务服务便民热线。
12315
:消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。二、职能范围不同:12345服务热线一般用于:对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。12315服务热线一般用于:当您的权益受到...
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