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投诉技巧
答:
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投诉技巧12315投诉时技巧:投诉时应先明确自己应当找谁。我国法律规定投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理,对电子商务平台经营者,也就是大家通常说的“自营”业态,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,也就是“第三方”业态,由其 实际经营地或者 平台经营者...
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可以解决哪些事
答:
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可以解决的事情主要和消费者日常消费有关,主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不型氏予受理的决定,并告知投诉人。在12315投诉时需要注意,投诉事项...
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是消费者协会吗
答:
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是消费者协会的电话。12315是消费者申诉举报热线,消费者可以通过拨打此电话对购买的商品或接受的服务中遇到的问题进行投诉。当消费者向12315投诉时,消费者协会会介入,组织消费者与商家进行协商;如果协商不成,消费者协会会将问题上报给工商行政管理部门。工商行政管理部门会对商家的行为进行调查,并...
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电话投诉流程
答:
法律主观:
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消费者投诉申诉举报工作程序:一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;...
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是什么电话?
答:
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是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的...
比
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还管用的投诉方式
答:
比12345还厉害的电话如下:1、12358,12358是物价局举报电话。为了更好地帮助群众和社会多方面的了解,进一步拓宽群众举报价格违法行为的渠道,方便人民群众参与价格社会监督检查工作,物价局价格举报中心正式开通12358价格举报电话。12358电信网码号资源归国家所有,在全国范围内使用;2、
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,12315消费者投诉...
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怎么打
答:
全国315消费者投诉电话只有一个,就是
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,直接用手机拨打12315投诉热线就可以了,注意前面要加区号。12315属于全国热线,24小时服务,九点到二十一点是人工服务,二十一点到次日九点可以录音投诉。315是以维护消费者权益为中心,曝光商家的不诚信行为,为消费者投诉交流而设立的投诉平台,有很多种投诉...
消保委和
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有区别吗
答:
该情况分为以下两者的只要区别:1、消保委:通常是指各级消费者权益保护委员会,如中国消费者协会(中消协)及其地方各级分会。它们是依法成立的公益性社会组织,挂靠在工商行政管理部门(现市场监管部门),属于非政府组织(NGO),与政府部门有紧密联系,负责协助政府开展消费者权益保护工作。2、
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热线...
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投诉后会怎么处理
答:
法律分析:1. 消费者向
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投诉后,消费者协会会介入,组织商家协商解决纠纷。如果商家与消费者之间的协商失败,消费者协会会将该案件报告给工商行政管理部门。2. 工商行政管理部门会对商家的行为进行调查,并根据调查结果对商家(企业、商户)施加行政处罚。这些处罚可能包括吊销营业执照、罚款、没收违法所...
打了
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一般要多久才给处理
答:
【法律分析】投诉到消费者协会的
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的处理时间是7个工作日内,所以最多七天会予以处理和答复。消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括...
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