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什么是
ITIL
?
答:
ITIL
即IT基础构架库(Information Technology Infrastructure Library),是一套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。ITIL主要包括六个模块,即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中...
ITIL
是什么?
答:
全称是information technology infrastructure Library,IT基础构架库。a)
ITIL
是一个基于行业最佳实践的框架,将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。b) 由英国商务部开发。c) ITIL资格认证被誉为“IT界的MBA”,众多的IT人士将ITIL国际资格认证当作其职业生涯的一个阶梯,也是目前全球IT行业最抢手的资格认证...
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是什么意思?
答:
ITIL
是什么意思?ITIL指的是Information Technology Infrastructure Library,即信息技术基础设施库。ITIL是一个全球通用的IT服务管理框架,其目的是帮助组织管理其IT服务和IT基础设施。ITIL被视为IT服务管理的最佳实践框架,其主要特点是提供了一套被广泛接受的最佳实践方法来衡量、评估和改进IT服务管理流程。ITI...
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证书是什么证书
答:
itil
认证(Information Technology Infrastructure Library)证书是一个基于行业最佳实践的框架,将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色,以保证他们提供给最终用户的应用质量。对于网络管理员和其他IT人员来说,实现
ITIL
可能在他们的组织中会产生更重要和更...
什么是
itil
?
答:
itil
证书,全称国际IT服务管理专业资格认证,是由英国商务部(OGC)开发的一套IT服务管理框架。这个框架为企业提供了一个标准化的IT服务管理流程和最佳实践,帮助企业提高服务质量,降低成本,提高效率。
ITIL
认证分为两个级别:基础级和专业级。基础级主要涵盖IT服务管理的基础知识和技能,包括服务战略、服务...
ITIL
4 核心内容
答:
在数字化时代的浪潮中,
ITIL
4崭露头角,作为服务管理领域的革新之作,它引领着服务价值系统的崭新方向。核心要素构筑起Service Value System的坚实基石,这个系统涵盖了六个关键环节——计划、改进、参与、设计、获取与交付,每个环节都紧密相连,共同驱动着服务价值的创造。在服务价值链的6环中,计划阶段...
ITIL
认证报名费要多少
答:
因为
ITIL
必须参加培训之后,才能进行报名,培训费用为5000,考试费用为2000,总共需要7000元,我们可以到授权的培训机构进行报名。资料拓展 ITIL认证是由国际信息科学考试协会EXIN,IT服务管理论坛ITSMF以及英国政府商务部OGC联合颁发的关于框架制作的水平能力认证 参考流程:1、首先可以通过官网进行报名,浏览器...
ITIL
管理是什么?
答:
ITIL
是Information Technology Infrastructure Library的缩写,即:
信息技术基础架构库
。ITIL是由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库,它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范,旨在提高IT资源的利用率和服务质量。现由...
itil
的五大流程分别是什么?
答:
itil
的五大流程如下:
ITIL
(IT基础架构库)是英国政府计算机和电信中心(CCTA)在20世纪80年代开发的一套IT服务管理最佳实践指南。ITIL的核心是服务管理,它提供了一套全面的、结构化的流程,以支持组织有效地管理和维护其IT基础设施。以下是ITIL中的五大流程:服务台(Service Desk)服务台是客户与IT服务...
ITSS和
ITIL
有什么区别
答:
一、制定部门不同ITSS(信息技术服务标准),是在工信部软件服务业司的指导下,由ITSS工作组研究制定,是我国IT服务行业实践的总结,也是从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果。
ITIL
(
信息技术基础架构库
),由英国政府部门在1980年代末制订,主要适用IT服务管理(ITSM),为企业IT服务管理...
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