我想问下，就是现在淘宝上买了东西质量问题，我要求换货，卖家同意了，他说让我先承担运费到时候再打

Question

你好，我想问下，就是现在淘宝上买了东西质量问题，我要求换货，卖家同意了，他说让我先承担运费到时候再打到我卡上，那我要是付了运费到时候它不发货也不退运费了，我该怎么办，有没有什么可以证据可以证明这件事呢 我觉得有证据在手才能万无一失地去做啊 请你帮我下 谢谢了

Answer 1

首先你要通过旺旺和他联系，如果他在旺旺上答应你换的话，旺旺的聊天记录就是最好的证据。然后你把东西寄给他，一定要记住快递单号。他收到后一般会给你换的。淘宝上所有的退换货都是要卖家先垫付运费的。如果他到时候耍赖，你的快递单号和聊天记录就是最好的证据。我就是做淘宝商城的，我们那里退换货都是这样的。来自：求助得到的回答

Answer 2

如果是质量问题..不需要付给卖家运费,反正卖家需要给你退回去的邮费.你在淘宝上申请退款,并把东西回邮,记得要保留你们双方的旺旺记录..卖家在收到货的同时,要把你回邮的邮费直接打到你支付宝里.如果他们不打,你可以申请投诉淘宝,一定能赢.
如果非质量问题,你也可以先申请退款,退款金额把对方的邮费除去,不用先打款给对方..

Answer 3

换货还不简单，退回去的货物由卖家付（快递运费可以到付的），寄过来的货也由卖家付。不就得了。退货最好当时和快递一起验货，发现有问题就和卖家联系，不要了，还给快递，重寄。

Answer 4

你这个可以再旺旺上协商的，协商的文字，就直接截图可以作为证据的，他就不会不退你运费的。我也这样过

Answer 5

现在在淘宝上买东西其实对买家很有利的，现在的淘宝店都怕给差评，他要是不给你退你就给差评或是投诉就好了，这样他的钱一定会给你的