如题所述
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理赔失败只有一种可能：退货运单号填写错误，无法理赔。买家购买的运费险理赔，在符合以下场景可以理赔：1、在交易尚未成功前，发起退货退款申请；2、卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户