需要去找办理ETC业务的银行办理，流程如下：
1、需提供车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件（非车主本人还需带上代理人的有效身份证件），行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。
2、填写一张申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费的情况。
3、在经银行核实之后可以退换多扣费的费用。
扩展资料：
ETC扣费流程：
1、车辆进入ETC通道：读写天线与电子标签和CPU卡进行通讯，判别车辆是否有效，如有效则进行交易；无效则报警并封闭车道，直到车辆离开检测线圈。
2、如交易完成，系统控制栏杆抬升，通行信号灯变绿，费额显示牌上显示交易金额。
3、计算机可以读取IC卡中存放的有关车辆的固有信息（如车辆类别、车主、车牌号等）、道路运行信息、征费状态信息。按照既定的收费标准，通过计算，从IC卡中扣除本次道路使用通行费。ETC也需要对车辆进行自动检测和自动车辆分类。
参考资料来源：百度百科-ETC （电子不停车收费系统）
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-03-30
etc乱扣费怎么办
银行相关工作人员表示，如果市民对扣费有疑问，可以到银行进行处理，通过银行打印扣费明细和通行明细，从而进行核实。市民可以直接在柜台查询，同时打印出需要的相关信息，银行人员就会直接进行处理。相关工作人员表示，如果是真的存在误扣费情况，银行会协助市民解决问题。
对于市民的疑问，银行相关人员表示，如果市民推迟收到相关信息是属于正常的，因为ETC卡扣费需要银行系统和交通部门的系统进行对接，中间存在一些时间差，它并不属于乱扣费，只是延迟一两天扣费而已。
etc扣费和实际不一致
ETC有两种扣费模式，一种是储值卡，这种是实时扣费的，不用绑定的，卡里有多少钱就可以用多少钱，但是没有钱就过不了，需要到银行去转入储值卡才可以通行。
还有一种是大家用得最多的记账卡，就是和绑定扣款的，这种扣费不是实时的，而是先由收费站采集车辆通行数据在一到两工作后通过银行系统从中扣取通行费。由于这中间有一到两天的时间差，高管局为保证通用费用的收取，而采取在中冻结固定金额的做法。
etc为什么乱扣费，有可能是设备异常，车辆有信号干扰等，有的时候是因为被前车盗刷ETC，后车只能先为前车缴费后再扣除自己车辆费用才能通过。本回答被网友采纳
银行相关工作人员表示，如果市民对扣费有疑问，可以到银行进行处理，通过银行打印扣费明细和通行明细，从而进行核实。市民可以直接在柜台查询，同时打印出需要的相关信息，银行人员就会直接进行处理。相关工作人员表示，如果是真的存在误扣费情况，银行会协助市民解决问题。
对于市民的疑问，银行相关人员表示，如果市民推迟收到相关信息是属于正常的，因为ETC卡扣费需要银行系统和交通部门的系统进行对接，中间存在一些时间差，它并不属于乱扣费，只是延迟一两天扣费而已。
etc扣费和实际不一致
ETC有两种扣费模式，一种是储值卡，这种是实时扣费的，不用绑定的，卡里有多少钱就可以用多少钱，但是没有钱就过不了，需要到银行去转入储值卡才可以通行。
还有一种是大家用得最多的记账卡，就是和绑定扣款的，这种扣费不是实时的，而是先由收费站采集车辆通行数据在一到两工作后通过银行系统从中扣取通行费。由于这中间有一到两天的时间差，高管局为保证通用费用的收取，而采取在中冻结固定金额的做法。
etc为什么乱扣费，有可能是设备异常，车辆有信号干扰等，有的时候是因为被前车盗刷ETC，后车只能先为前车缴费后再扣除自己车辆费用才能通过。本回答被网友采纳
第2个回答 2020-05-13
1.对ect扣费有疑问，可以前往银行处理。
2.通过打印扣费明细和通行明细，核对时候存在误扣费款项。
3.确认存在误扣费情况，可以要求银行退还误扣费款项。本回答被网友采纳
2.通过打印扣费明细和通行明细，核对时候存在误扣费款项。
3.确认存在误扣费情况，可以要求银行退还误扣费款项。本回答被网友采纳
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